创建问题第一个步骤是选择项目和问题类型，然后点击“下一步”填写问题的详细信息。
创建问题的第二步，填写或选择创建的问题详细信息，主要包括：问题的概要描述、优先级、逾期日期、所属模块、问题影响的版本、问题修复的版本、分配给哪个人员、问题出现的环境描述、问题详细信息描述。填写完成后，点击“创建”按钮。
问题创建完成后，分配到问题的用户将会收到通知邮件，登录JIRA系统后，在分配给我的问题列表中点击问题链接后，在问题的详细信息界面上就可以进行根据可选工作流程进行操作。
问题详细信息界面图如下，从图中可以看出这个目前对这个问题可以进行的操作有三个：开始进行、解决问题和关闭问题。
问题创建后，您除了可安装可选工作流程对问题进行处理外，还可以给问题上传附件，填写备注，复制和编辑问题，如果有权限的话，还可以删除问题，创建子任务等。