跟踪并管理在项目过程中呈现出来的问题（如缺陷、新特性、需求变更、 QA 审计问题等）是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。
JIRA 虽然是一个问题跟踪系统，但是只要稍加改造，便可以成为一个项目管理软件。
是一个问题跟踪和项目管理 应用系统，目的是为了让跟踪和管理在项目过程中呈现出来的问题变得简单。
JIRA 具有以下特性：
管理缺陷，新特性、任务、改进或者其他任何问题
干净和强大的用户界面方便商业或技术用户理解
工作流定制
全文搜索和强大的过滤器（可定制的，可保存的，可共享的，可预定的 过滤器）
可定制的工作台和实时统计
企业级的权限和安全控制
方便的扩展及与其他系统集成（包括 email 、 RSS 、 Excel 、 XML 和源码控制工具）
非常高的通知选项配置
可以在几乎所有硬件、操作系统和数据库平台下运行
JIRA 可以根据你的需要提供所需要的信息。下面以缺陷为例，介绍各个角色成员在 JIRA中可以获得的信息和可以做的事情。