# 求助：自动邮件无法发送

**URL:** <https://www.isharkfly.com/t/topic/11265>\
**Category:** 敏捷开发\
**Created:** [August 17, 2012, 4:58am UTC](https://www.isharkfly.com/t/topic/11265 "2012-08-17T04:58:32Z")\
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**Author:** ![honeymoose](https://www.isharkfly.com/user_avatar/www.isharkfly.com/honeymoose/32/20796_2.png) [@honeymoose](https://www.isharkfly.com/u/honeymoose)\
**Post date:** [August 17, 2012, 4:58am UTC](https://www.isharkfly.com/t/topic/11265/1 "2012-08-17T04:58:32Z")

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在今天出现问题之前一切都是正常的，并且无服务器迁移这些事情。现 象：发送测试邮件是正常的，接收人可以接收到邮件。但在分配（其实是所有工作流触发的邮件）的时候邮件是可以正常进入邮件队列，并且也不提示发送失败，我 查看日志文件也无异常信息，但接收人员无法接收到该邮件。下面是我个人的排查过程，但还是无法解决问题，各位大侠帮帮忙。  
一、发送测试邮件正常：那说明服务器配置是正确的  
二、工作流触发邮件正常进入邮件队列，那说明邮件模型应该是正常的，并且之前也是一切正常。  
三、各用户的配置邮箱是正确的。  
四、用户邮箱均为内部邮箱，不存在是162这种外部邮箱。  
五、我查看了后台日志无异常信息。  
六、被公司服务器策略过滤：我们公司还有另外一台JIRA系统，配置信息跟我们的配置信息一模一样，如果是过滤那也会同时过滤那个JIRA系统的邮件，但他们的却是正常。